Acolhimento do cliente num hospital

3. Conheça a Maria e o Alex

Selecione as imagens abaixo para saber mais sobre Alex e Maria.

Alex
Maria

Maria

Vamos conhecer a nossa doente: Maria tem 35 anos e é moldava. Compreende e fala português. É casada e tem 2 filhos (16 e 2 anos). Vive numa zona rural de Portugal com o marido e os filhos e são uma família de agricultores tradicional.

Maria é tímida e calma, e teve contactos mínimos com profissionais de saúde e hospitais. Os únicos ocorreram durante o nascimento dos seus filhos e em visitas ocasionais ao centro de saúde para check-ups. Maria sempre acreditou que se cumprisse as recomendações dos profissionais de saúde as suas doenças eram curadas.

Maria está no hospital devido a problemas ginecológicos e foi aconselhada a fazer uma histerectomia.

Alex

Vamos conhecer o nosso enfermeiro. Alex tem 28 anos e é um enfermeiro português. Nasceu no Porto, em Portugal, onde tem vivido toda a sua vida. Trabalha num hospital central. Tem 5 anos de experiência profissional e o seu último ano de trabalho foi passado no serviço de ginecologia.